Ostukorv

0 toodet 0,00 €

My Cart -

0 toodet
Kõik kategooriad

Verkter.ee privaatsuspoliitika

Me hoolime teie privaatsusest ja isikuandmete turvalisusest, seega tahame üksikasjalikult selgitada, kuidas me kogume ja millistel eesmärkidel teie andmeid kasutame. Me tagame teie isikuandmete õiglase ja läbipaistva kasutamise.

Teie isikuandmete töötleja on "Verkter Eesti OÜ", ettevõtte kood 12366953, e-post: info@verkter.ee, tel. nr.: 8801027. Kõik isikuandmed töödeldakse kooskõlas Euroopa Liidu üldise andmekaitse määrusega nr 2016/679.

Käesolev privaatsuspoliis käsitleb järgnevaid teemasid:

  1. Kuidas me teie isikuandmeid kogume
  2. Milliseid isikuandmeid me kogume ja millistel eesmärkidel me neid kasutame
  3. Millistele kolmandatele osapooltele teie isikuandmed edastatakse
  4. Kui kaua kogutud isikuandmeid säilitatakse
  5. Kuidas saate oma andmeid muuta
  6. Informatsioon reklaamsõnumite kohta
  7. Teie õigused seoses isikuandmete töötlemisega
  8. Mis on küpsised ja miks me neid kasutame
  9. Privaatsuspoliitika muudatused
  10. Muu teave isikuandmete kasutamise kohta
  11. Meiega ühenduse saamine

 

Kuidas me teie isikuandmeid kogume

Teie isiklikud andmed jõuavad meieni järgmistel viisidel:

  • Kui teete tellimuse verkter.ee e-poes ;
  • Kui registreerite end verkter.ee e-poes;
  • Kui kontakteerute meiega telefoni, e-posti või online vestluse kaudu;
  • Kui ostate toote järelmaksuga ja sõlmite liisingulepingu;
  • Kui sirvite veebilehte verkter.ee;
  • Kui esitate ise teise isiku, kes kauba vastu võtab, isiklikke andmeid;
  • Kui teete makseid kasutades e-panka või muud elektroonilist maksemeetodit;
  • Kui laigite (vajutate "Like") meie lehte Facebookis;
  • Kui te kommenteerite või jagate mõnda postitust meie Facebooki kontol.

Milliseid isikuandmeid me kogume ja millistel eesmärkidel me neid kasutame

Teie nimi, perekonnanimi ja kontaktandmed:

  • Kauba lähetamisel/kättetoimetamisel;
  • Teie tellimuse töötlemisel ja muudatuste tegemisel;
  • Arve vormistamisel;
  • Toote garantiidokumendi vormistamisel ;
  • Garantiilise/mittegarantiilise toote remondivajadusest teavitamisel;
  • Liisingulepingu sõlmimise võimaluse kontrollimiseks (teie soovil);
  • Liisingulepingu sõlmimisel;
  • E-panga kaudu tellimisel;
  • Teie identifitseerimiseks, kui teete tellimuse telefoni teel;
  • SMSi või e-posti teel teile tellimusega seonduva informatsiooni saatmisel või meie teenuste kohta tagasiside palumisel;
  • Uue tellimuse lihtsustamise võimalusel, et seda kiirendada ja hoida kokku nii teie kui ka meie aega;
  • Võimaldamaks meil teiega ühenduses olla Facebooki konto kaudu juhul, kui soovite meilt informatsiooni või turundamise eesmärkidel (kui võtate osa võistlustest / kampaaniatest).

Teie isikukood, ID-kaardi number, igakuine sissetulek, rahalised kohustused ja tööstaaž:

  • Liisingulepingu sõlmimise võimaldamiseks (meie konsultandi abiga);

Teie makseteave:

  • Tellimuse kinnitamisel või raha tagastamisel;
  • Pettuste vältimiseks.

Teie ostuajalugu ja tegevus meie e-poes:

  • Teie tellimusega seotud juhtudel;
  • Teie eelnevaid tellimusi arvesse võttes teile huvipakkuvate toodete pakkumise võimaldamiseks;
  • Raha tagastamise juhtudel;
  • Statistika kogumiseks, et saaksime teha muudatusi meie teenuse parandamiseks ja teha parimaid pakkumisi;
  • Et soovitada teile teid huvitada võivaid tooteid SMSi või e-posti teel (teeme seda ainult teie nõusolekul).

Teie ja meie vaheline kommunikatsioon online vestluse, facebooki, e-posti ja telefoni teel:

  • Vestlusajaloo sirvimise võimaldamiseks, et kiirendada professionaalse nõu andmist;
  • Eesmärgiga parandada meie teenuse kvaliteeti.

Informatsioon teie tarkvara ja IP-aadressi kohta:

  • Meie e-poe arendamiseks, et pakkuda tõhusamaid sirvimislahendusi;
  • Meie e-poe veebilehe kaitsmiseks.

Millistele kolmandatele osapooltele teie isikuandmed edastatakse

Me hindame teie privaatsust ja seetõttu jagame isikuandmeid kolmandate osapooltega ainult siis, kui see osutub vajalikuks. Teeme seda ainult usaldusväärsete partnerite puhul, kellega meil on olemas vastavad kokkulepped, näiteks:

  • Kullerfirmad, kes vajavad seda teavet teile kauba tarnimiseks;
  • Makseasutused, juhul kui maksate e-panga kaudu või osamaksete kaupa;
  • TrustPilot - platvorm, mida me kasutame teenuse kvaliteedi kohta tagasiside saamiseks;
  • Garantiiteenust pakkuvad ettevõtted;
  • Kogutud isikuandmete hoidmiseks ja töötluseks kasutame koostööpartnerit Mailchimp, kelle platvormi me kasutame e-mailide kogumiseks (kui liitute meie uudiskirjaga) ja uudiskirjade saatmiseks.

Kui kaua kogutud isikuandmeid säilitatakse

Kahjuks ei saa me täpselt määratleda andmete säilitamise perioodi pikkust. Andmeid hoitakse senikaua, kui on vajalik täita müügilepinguga seonduvaid kohustusi, ja mitte vähem, kuna oleme sunnitud juhinduma legaalsetest nõuetest.

Kuidas saate oma andmeid muuta

Kui olete meie e-poes registreerunud, saate alati oma kontaktandmeid muuta. Logige sisse "Kontohaldus" alt, minge "Konto avaleht" ja klõpsake "Muuda". Seal saate muuta oma isikuandmeid.

Kui te ikkagi ei saanud andmeid muuta, võite alati meiega ühendust võtta järgmistel viisidel:

  • E-postiga: info@verkter.ee
  • Telefonil: 8801027

Informatsioon reklaamsõnumite kohta

Teie nõusoleku saamisel saadame teile isikupärastatud teateid kampaaniate ja eripakkumiste kohta kas e-posti või SMSi teel. Kui soovite nendest teadetest loobuda, võite nendest igal ajal lahti öelda järgmistel viisidel:

  • Vajutades e-kirja juures olevale lingile ja valides "eemalda listist";
  • Kontakteerudes meiega e-posti või telefoni teel.

Teie õigused seoses isikuandmete töötlemisega (lühikirjeldus olulisematest õigustest):

Teie nõusoleku saamisel saadame teile isikupärastatud teateid kampaaniate ja eripakkumiste kohta kas e-posti või SMSi teel. Kui soovite nendest teadetest loobuda, võite nendest igal ajal lahti öelda järgmistel viisidel:

  • Vajutades e-kirja juures olevale lingile ja valides "eemalda listist";
  • Kontakteerudes meiega e-posti või telefoni teel.
  • Teil on õigus meilt pärida, kas me kasutame teie isikuandmeid ja teil on õigus teada, millist informatsiooni me kasutame.
  • Teil on õigus muuta/uuendada oma isiklikke andmeid.
  • Teil on õigus meilt paluda oma isiklike andmete kustutamist ja nende kasutamise lõpetamist. Kahjuks ei saa me seda alati teha. Me ei saa andmeid kustutada, kui selgub, et need on vajalikud täitmaks eesmärki, mille jaoks need andmed esialgselt üldse koguti. Samuti ei saa me neid kustutada, kui peame teie isikuandmeid töötlema vastavalt Euroopa Liidu direktiividele ja siseriiklikele õigusaktidele.
  • Teil on õigus paluda meil lõpetada teie isikuandmete töötlemine juhtudel, mil avastate, et need andmed on ebatäpsed või arvate, et andmeid töödeldakse ebaseaduslikult. Sellisel juhul peatame teie isikuandmete töötlemise ja paneme need hoiule.
  • Teil on õigus saada oma andmed PDF (teisaldatav dokumendi formaat) formaadis (jõustus 25.05.2015). See tähendab, et teie soovi korral peame teile saatma informatsiooni struktureeritud, üldlevinud formaadis. Teie soovil võib need andmed edastada teie poolt valitud kolmandatele osapooltele.
  • Teil on õigus keelata oma isikuandmete kasutamine turundamise või statistika kogumise eesmärgil.
  • Kui leiate, et teie isikuandmete töötlemisel rikutakse andmekaitseseadust, on teil õigus esitada kaebus Andmekaitse inspektsioonile aadressil: Väike-Ameerika 19, 10129 Tallinn (täpsem info: www.aki.ee)

Mis on küpsised ja miks me neid kasutame

Küpsis (cookie) on väikesemahuline tekstifail, mille veebiserver saadab kasutaja veebilehitsejale ja mis salvestatakse kasutaja arvuti kõvakettale. Küpsised võimaldavad parandada ja isikupärastada veebilehe külastaja kasutuskogemust.

Külastades veebisaiti www.verkter.ee, nõustute küpsiste kasutamisega.

Seaduse järgi saab küpsiseid teie seadmele salvestada ainult siis, kui nad on vajalikud selle lehe sirvimiseks.

See veebisait kasutab funktsionaalseid ja analüütilisi küpsiseid:

  • Funktsionaalsed küpsised hõlbustavad saidi lehitsemist ja selle funktsioonide kasutamist;
  • Analüütilised (statistilised) küpsised võimaldavad hinnata ja analüüsida, kuidas kliendid saiti kasutavad ja aitavad parandada selle toimimist ja klientide ostukogemust.

Täpsem informatsioon on toodud järgnevas tabelis:

Nimi

Sait

Eesmärk

Kehtiv kuni

Sm_market_tpl   

www.verkter.ee    

Aitab parandada saidi funktsionaalsust

59 aastat

frontend_cid

www.verkter.ee

Aitab parandada saidi funktsionaalsust

24 tundi

frontend

www.verkter.ee

Saidi imidži küpsis

24 tundi

_gid

www.verkter.ee

kasutaja tuvastamise küpsis

Sessioon

LaSID

www.verkter.ee

Küpsis, mis identifitseerib külastaja sessiooni

Kuni sessiooni lõpuni

LaVisitorNew

www.verkter.ee

Küpsis, mis tuvastab, kas tegu on uue külastajaga

24 tundi

LaVisitorId

www.verkter.ee

Küpsis, mida kasutatakse müükide jälgimiseks Google Analytics-ga

1 kuu

_ga

www.verkter.ee

Registreerib ainulaadse kasutajatunnuse, mis aitab tuvastada kasutaja käitumist saidil

2 aastat

_gat

www.verkter.ee

 

Google Analyticsi küpsis, mida kasutatakse päringute kiirendamiseks

10 minutit

 

 

Privaatsuspoliitika muudatused

Vajadusel on meil õigus teha käesolevale privaatsuspoliisile muudatusi/täpsustusi. Muudatused jõustuvad pärast privaatsuspoliisi ajakohastatud versiooni avaldamist meie e-poe lehel www.verkter.ee. Pärast poliisi uuendamist muudame me veebisaidi allosas asuva poliisi värskendamise kuupäeva. Me käsitleme teie jätkuvat lehe külastamist ja kasutamist pärast poliisi uuendamist kui vaikivat nõusolekut muudatustega.

Muu teave isikuandmete kasutamise kohta

Lapse andmed. Kui meil on põhjendatud kahtlus, et me töötleme alla 16-aastase isiku andmeid, eemaldame selle isiku andmed kõigist meie andmebaasidest.

Meiega ühenduse saamine

Me austame teie privaatsust ja kinnitame, et kogume ja töötleme teie andmeid ainult seaduslikel põhjustel. Kui selle poliisiga seoses jäi teile midagi siiski selgusetuks, kui soovite kasutada oma õigusi või hoopis edastada ettepanekuid, siis võtke kõhklemata meiega ühendust – teeme alati parima, et teie soovidele vastu tulla.

Võtke meiega ühendust: